远恒印机生产的平压平模切压痕机,严格按照相关产品标准和企业质量管理要求组织生产。具体适用标准以产品技术文件、检测报告及合同约定为准。
1、远恒印机生产的平压平模切压痕机,严格按照相关产品标准和企业质量管理要求组织生产。具体适用标准以产品技术文件、检测报告及合同约定为准。
2、设备自安装调试完成并经客户确认后开始计算,在客户正确使用、规范保养的情况下,远恒印机提供12个月免费保修服务,并提供长期维修、保养及技术支持服务。因人为损坏、违规操作、使用不当、私自改装或不可抗力因素造成的故障,不属于免费保修范围。设备发生故障时,远恒印机在接到客户电话、微信或书面服务通知后,将及时响应,一般在1小时内给予初步反馈。公司全年服务热线接受客户咨询,并提供必要的技术指导服务。
3、保修期内,因非人为因素造成的机器零部件损坏,远恒印机负责免费维修或更换;机器消耗配件、易损件不包含在免费更换范围内。因操作人员违规操作、误操作或维护不当造成的零部件损坏,按照实际配件及服务成本收取费用。
4、保修期外,远恒印机继续为客户提供备件供应、维修及保养服务。零配件价格按照公司备件供应价格执行,维修服务价格坚持合理、透明原则。
5、对于合同约定的机器标准配置以外,客户如需增加额外配件,相关费用按照双方确认的配件价格执行。
6、模切机主要关键部件,包括底台、上下动平台、墙板等,在正常使用、规范保养且非人为损坏的情况下,远恒印机提供长期质量保障服务。
7、常规备件一般在7个工作日内安排供应;如遇特殊规格、定制件、运输延误、不可抗力或其他特殊情况,双方另行沟通确认供货时间。